Vidaus tvarkos taisyklės

 

VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS

1. BENDROJI DALIS

1.1. Viešoji įstaiga Abromiškių reabilitacijos ligoninė teikia pacientams stacionarinės ir ambulatorinės medicininės reabilitacijos  paslaugas.

1.2. Pagalba teikiama pagal šiuos profilius:

1.2.1. suaugusiems - nervų sistemos ligos, judamojo-atramos aparato pažeidimai, kraujotakos sistemos ligos.

1.2.2. vaikams - nervų sistemos ligos, judamojo-atramos aparato pažeidimai, akių ligos, kvėpavimo sistemos ligos, virškinimo sistemos ligos.

2. PACIENTŲ KREIPIMOSI TVARKA

2.1. Pacientus, kurių gydymas kompensuojamas iš Privalomojo sveikatos draudimo fondo lėšų į ligoninę pagal Sveikatos apsaugos ministerijos nustatytą tvarką nukreipia gydantis gydytojas.

Atvykstant gydytis reikalingi dokumentai:

Teritorinės ligonių kasos pažyma, patvirtinanti teisę į kompensaciją už medicininę reabilitaciją;

Medicininė forma F -027 - gydytojo nukreipimas;

Pasas arba kitas asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas, socialinio draudimo pažymėjimas, pensininko pažymėjimas.

Atvykstantiems gydytis savo lėšomis pageidautina turėti medicininę formą F - 027, būtinas pasas, arba kitas asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas.

2.2. Pacientų išankstinė registracija vykdoma telefonais: (8-528) 58 375, (8-528) 58389, nemokama linija (8-800) 00 656.

2.3. Kiekvienas pacientas registruojamas registracijos žurnale, jam pildoma nustatytos formos ligos istorija. Šių dokumentų originalai saugomi ligoninėje.

2.4. Ligoninė turi teisę atsisakyti priimti gydymui pacientus, kuriems reabilitacinis gydymas yra kontraindikuotinas pagal SAM įsakymus.

3. PACIENTŲ TEISĖS IR PAREIGOS

3.1.  Pacientų teisės užtikrinamos pagal Lietuvos Respublikos Pacientų teisių  ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymą.

Pagal Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymą, pacientas - asmuo, kuris naudojasi sveikatos priežiūros įstaigų teikiamomis paslaugomis, turi teisę:

• į kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas, t.y. prieinamas, saugias, veiksmingas sveikatos stiprinimo, ligų prevencijos, diagnostikos, ligonių gydymo ir slaugos paslaugas, kurias tinkamam pacientui, tinkamu laiku, tinkamoje vietoje suteikia tinkamas sveikatos priežiūros specialistas ar sveikatos priežiūros specialistų komanda pagal šiuolaikinio medicinos ir slaugos mokslo lygį ir gerą patirtį, atsižvelgdami į paslaugos teikėjo galimybes ir paciento poreikius bei lūkesčius, juos tenkindami ar viršydami;
• pasirinkti sveikatos priežiūros įstaigą ir sveikatos priežiūros specialistą;
• į informaciją;
• nežinoti;
• susipažinti su įrašais savo medicinos dokumentuose;
• į privataus gyvenimo neliečiamumą;
• į anoniminę sveikatos priežiūrą;
• dalyvauti/nedalyvauti biomedicininiuose tyrimuose ir mokymo procese;
• žalos atlyginimą.

Pacientų pareigos:

• rūpintis savo sveikata, sąžiningai naudotis savo teisėmis, jomis nepiktnaudžiauti, bendradarbiauti su sveikatos priežiūros įstaigos specialistais ir darbuotojais;
• vykdyti sveikatos priežiūros specialistų paskyrimus ir rekomendacijas arba atsisakyti paskirtų sveikatos priežiūros paslaugų;
• pasirašytinai susipažinti su jam pateiktomis sveikatos priežiūros įstaigos vidaus tvarkos taisyklėmis ir kt. dokumentais;
• suteikti sveikatos priežiūros specialistams informacijos apie savo sveikatą, persirgtas ligas, atliktas operacijas, vartotus ir vartojamus vaistus, alergines reakcijas, genetinį paveldimumą ir kitus pacientui žinomus duomenis, reikalingus tinkamai suteikti sveikatos priežiūros paslaugas;
• raštu patvirtinti savo sutikimą ar atsisakymą dėl šių sveikatos priežiūros paslaugų suteikimo.

4. PACIENTŲ LANKYMO, IŠRAŠYMO IR PERKĖLIMO Į KITAS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGAS TVARKA

4.1. Lankyti pacientus leidžiama ligoninės darbo valandomis nuo 8.00 iki 20.00 val. su sąlyga, kad lankytojai netrukdys procedūroms, vizitacijoms, tyrimams, kitų pacientų gydymuisi bei poilsiui. Ligoninėje nuo 22.00 iki 6.30 val. – ramybės laikas.

4.2. Lankymo metu arba iškvietus specialiai, paciento artimieji gali būti įtraukiami į gydymo procesą, skirtą reabilitacijos tikslams pasiekti.

4.3. Pacientai išrašomi iki 12.00 val., pasibaigus nustatytam gydymosi laikotarpiui. Pirma atvykimo diena ir paskutinė išvykimo diena skaičiuojama kaip vienas lovadienis.

4.4. Laikinai nedarbingiems pacientams tęsiamas nedarbingumo pažymėjimas.

4.5. Esant medicininėms indikacijoms, gydymosi laikas gali būti pratęstas, nusprendus gydytojų komisijai ir sutikus teritorinei ligonių kasai arba apmokant gydymą paciento lėšomis.

4.6. Pacientai gali būti išrašomi, neišbuvę nustatyto gydymosi laikotarpio:

4.6.1. kai reabilitacijos tikslai pasiekti;

4.6.2. pacientui pageidaujant;

4.6.3. pažeidus vidaus tvarkos taisykles.

4.7. Apie nusižengimus vidaus tvarkos taisyklėm parašoma paciento med. dokumentuose.

4.8. Pacientai gali būti perkeliami  į kitas sveikatos priežiūros įstaigas, kai jų buvimas ligoninėje nėra mediciniškai pagrįstas. Pacientui ar jo atstovui  paaiškinamas tokio sprendimo būtinumas. Pacientas perkeliamas Abromiškių reabilitacijos ligoninės ar greitosios medicinos pagalbos transportu.

4.9. Po gydymo kurso išrašytieji pacientai išvyksta savo arba visuomeniniu transportu.

5. GINČŲ TARP ĮSTAIGOS IR PACIENTO SPRENDIMO TVARKA

5.1. Pacientas įstatymų numatyta tvarka turi teisę pateikti pretenzijas dėl teikiamų medicininių paslaugų kokybės, jo teisių pažeidimo ar padarytos žalos sveikatai.

5.2. Tuos veiksmus žodžiu ar raštu gali atlikti jis pats ar jo atstovas.

5.3. Su slauga, gydymu ir tyrimais susijusius klausimus pacientai sprendžia su gydančiu gydytoju, kreipiasi į skyriaus vedėją arba skyriaus vyresn. slaugytoją.

5.4. Nepavykus išspręsti problemų su minėtais asmenimis, jų veiksmai raštu ar žodžiu gali būti apskųsti Abromiškių reabilitacijos ligoninės administracijai.

5.5. Pacientai turi teisę apskųsti administracijos veiksmus aukštesniajai institucijai arba kreiptis į teismą.

5.6. Kiekvienas pacientas savo pageidavimus ar pasiūlymus gali išsakyti  anoniminėje anketoje  ir skyriuose esančiose „Pasiūlymų ir pageidavimų knygoje“ .

6. INFORMACIJOS PACIENTUI IR JO ARTIMIESIEMS APIE TEIKIAMAS PASLAUGAS, PACIENTO SVEIKATOS BŪKLĘ TEIKIMAS

6.1. Pacientas turi teisę gauti informaciją apie Abromiškių reabilitacijos ligoninėje teikiamas paslaugas ir galimybę pasinaudoti jomis.

6.2. Pacientas turi teisę žinoti jį gydančio gydytojo ir slaugančio darbuotojo vardą, pavardę, pareigas ir kvalifikaciją.

6.3. Pacientas turi teisę į informaciją apie savo sveikatos būklę, tyrimų rezultatus, ligos diagnozę, gydymo metodus, tikslus, padarinius, pavojus, pasirinkimo galimybes ir gydymo prognozę. Apie jo apsisprendimą turėti tokią informaciją įrašoma ligos istorijoje.

6.4. Pacientui arba jo atstovui pageidaujant, jų pačių lėšomis daromos ir išduodamos jų medicininių dokumentų kopijos.

6.5. Visa informacija apie paciento buvimą sveikatos priežiūros įstaigoje, gydymą, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir gydymą, taip pat visa kita asmeninio pobūdžio informacija apie pacientą yra konfidenciali.

6.6. Konfidenciali informacija suteikiama kitiems asmenims tik turint rašytinį paciento sutikimą.

6.7. Asmenims, tiesiogiai dalyvaujantiems gydant ar slaugant pacientą, atliekantiems paciento sveikatos ekspertizę, be paciento sutikimo konfidenciali informacija suteikiama tik tais atvejais, kai tai būtina paciento interesams apsaugoti.

6.8. Be paciento sutikimo teisės aktų nustatyta tvarka konfidenciali informacija gali būti suteikta valstybės institucijoms, kurioms Lietuvos Respublikos įstatymai suteikia teisę gauti   konfidencialią informaciją apie pacientą prieš jo valią.

6.9. Kai pacientas yra praradęs sąmonę ir nėra jo sutikimo, konfidenciali informacija gali būti suteikiama   paciento  atstovui, sutuoktiniui (partneriui), tėvams  ( įtėviams )  ir  pilnamečiams  vaikams  tik  tiek, kiek  tai būtina paciento interesams apsaugoti.

6.10. Siekiant užtikrinti pacientų saugumą bendros ligoninės patalpos (įėjimai į įstaigą, koridoriai) stebimi vaizdo kameromis.

7. PACIENTŲ ATSAKOMYBĖ

7.1. Pacientai yra atsakingi už medicinos darbuotojams teikiamos informacijos apie buvusias ligas, stacionarizavimą, vartotus medikamentus, alergijas, rizikos faktorius tikslumą ir išsamumą.

7.2. Pacientai yra atsakingi už pranešimus medicinos darbuotojams apie nelauktus jų sveikatos būklės pasikeitimus.

7.3. Pacientai atsakingi už pasekmes, jeigu atsisako gydytojo paskirto gydymo, nevykdo gydytojo ar kito ligoninės personalo instrukcijų, naudoja medikamentus, kurie nebuvo skirti gydančio gydytojo, vartoja alkoholį ar kitas narkotines medžiagas.

7.4. Pacientai yra atsakingi už bet kurias savo vertybes, įskaitant laikrodžius, telefonus, papuošalus, pinigus. Brangius daiktus, dideles pinigų sumas patariama palikti namuose. Pacientai brangius daiktus, pinigus gali saugoti ligonėje įrengtuose individualiuose seifuose. Už  dingusius nesaugomus pacientų daiktus ligoninė ir darbuotojai neatsako.

7.5. Pacientai privalo:

7.5.1. laikytis gydymo režimo, gydymo plano;

7.5.2. gerbti ligoninės darbuotojus ir jų atliekamą darbą. Darbuotojų įsipareigojimas padėti sergantiems - viena svarbiausių ligoninės vertybių. Todėl sąmoningas darbuotojų užgauliojimas, įžeidinėjimas yra vertinami kaip grubus vidaus taisyklių pažeidimas;

7.5.3. netrukdyti gydytis, ilsėtis kitiems pacientams, gerbti kitų pacientų teises ir privatumą;

7.5.4. priminti lankytojams, kad palaikytų ramią atmosferą ir laikytųsi ligoninės nerūkymo politikos;

7.5.5. pateikti procedūrų knygelę budinčiam darbuotojui, įeidami į patalpas; valgykloje; atėjus  tyrimams ar gydomosioms procedūroms; medicinos personalui paprašius ją parodyti;

7.5.6. išvykstant po gydymo skyriaus slaugytojui ar gydančiam gydytojui grąžinti procedūrų knygelę;

7.5.7.informuoti apie pastebėtą gręsiantį ar esamą pavojų žmonėms, inventoriui, aplinkai;

7.5.8. laikytis elektros, priešgaisrinės saugos reikalavimų. Ligoninėje leidžiama naudoti tik ligoninės televizorius, vandens šildymo įrenginius, elektrinius radiatorius;

7.5.9. persikelti į kitą palatą, jeigu skyriaus slaugos administracija, norėdama užtikrinti visų skyriuje esančių pacientų saugumą ir tinkamą priežiūrą, to paprašo.

7.6. Pacientams draudžiama:

7.6.1. vartoti alkoholinius gėrimus, narkotines medžiagas. Konstatavus girtumo ar apsvaigimo nuo narkotinių medžiagų faktą, informuojami artimieji, fiksuojamas režimo pažeidimas nedarbingumo pažymėjime, dėl tolesnio buvimo įstaigoje sprendžia ligoninės GKK (gydytojų konsultacinė komisija).

7.6.2. rūkyti ligoninės patalpose ir teritorijoje, išskyrus pažymėtose rūkymo vietose;

7.6.3. užsirakinti palatos duris nakčiai;

7.6.4. išvykti iš Abromiškių reabilitacijos ligoninės be medicinos personalo žinios;

7.6.5. lipti ant ežero liepto ir maudytis ežere.

Dėmesio slaugantiems asmenims :

7.6.6. dėl pacientų saugumo, vaikams iki 3 m. amžiaus, įrengtoje vaikų žaidimų aikštelėje būti draudžiama, o nuo 3 m. amžiaus vaikas turi būti prižiūrimas slaugančio asmens.

8. VAIKŲ SKYRIUJE PACIENTAI  PRIVALO:

8.1. vykdyti gydymo ir ugdymo (laisvalaikio) programas;

8.2. saugoti ligoninės turtą. Atlyginti padarytus materialinius nuostolius;

8.3. išvykstant iš ligoninės, už patikėtą inventorių iki 12.00 val. atsiskaityti su administracijos darbuotoju;

8.4. laikytis gydymo režimo ir dienotvarkės (žr. žemiau);

8.5. vertingus daiktus ir pinigus galima palikti saugoti auklėtojams (314 kamb.).

8.6. laikytis priešgaisrinės saugos taisyklių:

8.6.1. be personalo leidimo nejungti kambaryje elektros prietaisų;

8.6.2. kilus gaisrui, nedelsiant pranešti slaugytojai ar kitam budinčiam personalui, administracijos darbuotojui;

8.6.3. pasitraukti iš pavojingos zonos ir veikti pagal administracijos arba priešgaisrinės apsaugos planą.

8.7. išvykdami po gydymo pranešti skyriaus slaugytojui ar gydančiam gydytojui ir gražinti procedūrų knygelę.

9. VAIKŲ SKYRIUJE DRAUDŽIAMA:

9.1. Rūkyti, vartoti alkoholinius gėrimus, narkotines medžiagas.

9.2. Išeiti iš skyriaus be atsakingo asmens žinios ir priežiūros.

9.3. Lipti ant palangių, atidaryti langus, lankytis kituose kambariuose be personalo leidimo (bendrauti ir leisti laisvalaikį kviečiame  žaidimų kambaryje).

10. Pažeidus nustatytą tvarką, apie nusižengimus pranešama paciento tėvams,  įrašoma paciento medicininiuose dokumentuose, pacientas gali būti išsiųstas iš ligoninės.